El Ejecutivo de Cuentas o Account Manager es la persona encargada de comprender los objetivos que buscan los clientes, obteniendo toda la información necesaria sobre el negocio de éste, como por ejemplo datos sobre su producto o servicio, el mercado al que se enfrentan o su público objetivo. Finalmente se encargará de supervisar toda la campaña y coordinar a todo el personal que participa en el proyecto, dirigiendo el esfuerzo y trabajo de todos a la consecución de los objetivos y al cumplimiento de lo requerido por el cliente en el tiempo establecido.